Políticas de Cambio y Reembolso

Si deseas realizar un cambio de prenda deberas enviar un mail a: [email protected] o acercarte a nuestro Local.

En el mismo deberás indicarnos:

ASUNTO: CAMBIO COMPRA – N° DE PEDIDO (el que recibiste al realizar la compra)

En el cuerpo del mail debes incluir la siguiente información:

  • Nombre y Apellido
  • Email
  • Teléfono
  • Número de ticket/pedido
  • Nombre del producto
  • Talle
  • Cantidad
  • Motivo del cambio

Plazo para efectuar el cambio tenes 30 días corridos de la fecha de recepción del producto. Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto. Deben estar en su condición original, con etiquetas inalteradas, sin signos de uso y dentro de su caja o bolsa original debidamente cerrada.

Podras realizar el cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto disponible de la marca. En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podra usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta. En ningun caso, se realizaran devoluciones en efectivo.

Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente debera cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.

En caso de tratarse de una devolución de producto comprado en el sitio, la misma debera gestionarse hasta 7 dias luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado que fueron enviados, con su etiqueta original y packaging correspondiente. El costo del retiro de la mercaderia deberá ser abonado por el cliente.

Los productos personalizados con bordado o estampado no tienen cambio o devolución según legislación vigente. IDEAS PIA se reserva el derecho a no aceptar el cambio o devolucion si no cumple con alguno de los criterios anteriormete mencionados.